常见问题解答

常见问题解答

海淘常识:

转运说明:

注册USZCN.COM,得到美国收货地址。海购时填写USZCN提供给您的地址。商家发货后登陆USZCN完成快递单号入库操作。 USZCN签收后并称重,用户得到短信,此时可以登录USZCN进行出库(发往国内)的操作,并计算费用。

购物信用卡:

海外商家对信用卡有较高要求,海外购物需要使用国际信用卡,俗称双币卡,卡面带有(银联、VISA、万事达、JCB、美国运通和大莱)标志。国内的双币信用卡支持美国大部分的商家网站。

账单地址:

填写您使用的消费卡所在地的账单地址,务必准确填写。如果不能完成国内账单地址,或者不支持国内账单地址,可以使用我们的仓库地址为账单地址。

海外快递单号:

快递单号应该在订单邮件后的1-3天内收到发货邮件 或者去您的购物网站个人账户中查找。 邮件中:tracking number后面的号码就是。

亚马逊海淘:

注册我们后,就在亚马逊买购物时填写我们美国收货地址。

网站应用:

产品优势:

系统操作简单易懂,国际转运实效高8-21个工作日到手。国内主要使用顺丰、EMS派送,日仓、香港仓、加拿大仓免费合并发货。

会员介绍:

凡是保持90天内发货3次的用户即为VIP用户,并从第4单起享受VIP用户待遇(请您注意,我们的VIP会员不是终身的,而是每天动态计算的,如您在最近的90天内没有3比成功的交易,则VIP身份会自动取消)。用户可以在登录状态下从“我的账号”-“会员等级”处,查看自己的VIP状态。

如何登录:

您在转中注册信息完成后,使用注册电子邮箱及密码能登陆我们的网站,就已经注册成功。

C/O码:

C/O码:货物标示,是确认核实包裹归属的信息号码,请务必填写。这个号码在您(个人账户)-(我的地址中)-(地址2中)三个字母三个数字组成,一般购物时有两个购物地址填写栏,请填写在第二收件地址中,也可去掉co直接填写后面的号码。

入库说明:

入库是购买商品以后,填写美国快递单号,进行入库预报。登录您的uszcn账户,填写(完善)“我要入库”,快递单号在商家给您的邮件中可以找到。 (单号例子:tracking number:1z23456789)商家会在购物完成后1-2天发货,发货后会接到邮件通知,告诉您派送公司与快递单号。

入库时间:

正常入库时间为,签收货物后1-2个工作日,请您注意,美国公司在周末都不对商业地址派送,这属于正常情况。

海外签收:

创建入库单后,等待海外库房签收,签收完成会有邮件与短信通知您,货物从等待入库变成当前库存,库存包裹会显示重量。

海外仓储:

也就是包裹到达我们仓库后,在您发出前21天我们是免费的,VIP免费30天。这个期限后一天收取仓储费。

运费收取:

创建出库发往国内的时候,最后一步就是根据签收时的重量即时支付该单运费。

出库介绍:

创建出库单就是发往国内的自助操作,包括国内收件人地址信息等填写确认。

合并出库:

合并发货是选择多件商品发出,由用户匹配发出的商品。实际操作是在库存商品中的左侧选择对勾,并点击出库按钮。

国内快递:

国内快递使用EMS、顺丰等派送上门,您缴纳的运费已经包含国内段运费。

状态查询:

在您的转中账户中,顶端功能导航栏中《我的货物》最下面,发出货物中进行查询。

转运常识:

使用须知:

首先注册转中网站,然后得到海外转运地址。在海购时填上我们海外地址和您的C/O码即可。1等商家发货,2登陆uszcn完成入库商品信息,3等待海外签收确认通知,4选择包裹办理出库(发回国内)。

发货建议:

建议多个包裹不超过3kg(7磅),贵(重)商品最好单独出库,做好保价,加固。按海关监管要求发货不会被退运。限值:内件为多个商品,总价不超过1000人民币;内件仅有一件且不可分割的商品除外,化妆品建议最好2kg左右一个包裹。

航班时间:

美国时间二,三,五的航班,请于航班前3日提交出库单,此航班时间受海外节假日影响。

价格服务:

工作时间:

北京周一至周五,早9点至12点,下午14点至18点。美国周一至周五工作。

客服电话:

国内客服电话:010-80930532。

保证金:

我们不设保证金,不搞先充值后使用。

专职客服:

联系专职客服,只需要登陆我们网站,点击我的工单即可。或在工作日拨打客服热线010-80930532(工作日9-12时、14-18时)。

拍照服务:

入库时按商品实际情况完成内件拍照3张照片,用户可以在库存中查看包裹照片。

海外退货:

退货需先联系商家,首先就是商家允许退货。再有商家有可能提供免费退货码编码。如果不提供免费退货,我们可以使用当地快递进行退货,费用由用户自理。通常退货服务费19RMB一单,VIP免费。

退货流程:

登陆自己转中账号,包裹入库完成后点击入库单后面的“退货”按钮申请退货即可。

代缴关税:

各海外库房默认线路代缴关税,用户完成账户充值,我们做账户扣款,扣款会标明单号以及扣款项目。

转运价格:

详细说明请看这里:https://www.uszcn.com/price 支持在线支付。重量单位:公斤(KG)。这里是转运运费计算器:https://www.uszcn.com/price/calculator