美国、日本、加拿大仓库的货物，出库时可以选择直接发货到香港仓库。香港仓库的货物，也可以选择直接自提。
货物到达香港仓库后，包裹显示已到达中国。在库房确认入库后，用户登录自己账号，点击出库单进入后可以获得自提码，用户可凭自提码去香港仓库提货。
香港仓库设有多个自提点，具体信息如下。

一、香港仓库自提点地址及服务时间

荃灣寶業大廈
地址：荃灣德士古道62-70號寶業大廈A座12樓1202室
电话：+852-59549837
服务时间：星期一至星期五：09:00-12:30，13:30-19:00
星期六：09:00-12:30，13:30-18:00
星期日及公众假期休息

元朗雄偉工業大廈
地址：新界元朗喜業街3號雄偉工業大廈2樓C室
电话：+852-23379336
服务时间：星期一至星期五 09:00-12:30，13:30-17:30
星期六 9:00-13:00
星期日及公众假期休息

具体提货点地址及服务时间请以自提包裹明细显示的信息为准。

二、仓库内收费

仓租费：7个自然日以内免费，7个自然日以上15.0人民币/天。最长仓储期限60天，超出后视为弃件。
计费周期：自提包裹在香港库房完成入库上架时起，提货时止。
提货时由系统从账户余额自动扣除，不接受现金或港币支付。
请提货前保持账户内有足够余额。

三、限制事项

不接受药品、电子烟、易燃、腐蚀性、压缩气体、课税品（香烟、含酒精饮品或食品）及需要温度控制存放等物品

四、包装物料

香港政府将于2024年4月1日实行垃圾征费，需要透过指定垃圾袋及标签抛弃垃圾，违例者最高罚款50,000元。香港仓将会实施新措施以配合法例要求，“一律禁止拆货及掉弃垃圾”，仓库只提供“自提”服务，客户提货后不能在仓库及大厦范围内拆货弃置，请原包装提走包裹。

五、转其他服务

香港自提包裹如无法正常提货，可以申请转香港顺丰或批量送货服务，仅限转香港本地地址。转香港顺丰，每个顺丰单号收取操作费10.0 RMB，运费实报实销（计费可查询香港顺丰官网：https://htm.sf-express.com/we/ow/#/hkmo/tc/price-query）；转批量送货，单次送货收取操作费150.0 RMB（按实际送货次数计费），派送费实报实销（计费以当次服务收费为准，请提前咨询）。如有需要可以联系工单客服申请。